ICT e PA

La diffusione delle ICT determina profondi cambiamenti delle modalità di applicazione nella democrazia partecipativa, con effetti sulla cittadinanza attiva.

Le nuove modalità di fare informazione (dai mass media ai personal media) possono determinare da una parte nuove e straordinarie opportunità, e dall’altra nuove esclusioni per quei cittadini in ritardo nell’uso di queste nuove tecnologie.

La cittadinanza attiva, intesa come capacità dei cittadini di mobilitarsi con modalità e strategie diverse, per esercitare i loro diritti, necessita di una pubblica amministrazione in grado di essere interlocutrice reale e non autoreferente. Le interlocuzioni sociali acquistano nuove valenze sia rispetto al sistema politico–istituzionale, sia rispetto al sistema delle imprese in quanto contribuiscono a caratterizzare la dinamicità dei nuovi contesti sociali.

La conseguenza è che la tutela dei nuovi diritti (diritto alla salubrità dell’ambiente di vita e di lavoro, diritto dei disabili, diritto dell’identità sessuale, diritto dei consumatori) è sempre più determinata dalla qualità anche della politica nel senso di una governance dell’innovazione in grado di allargare costantemente le opportunità e di ridurre le esclusioni.

Per molti versi inedito e da esplorare è il rapporto tra ICT, lavoro e declino sociale.

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